海外スタッフブログ

   


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サブママ in 海外

ハンガリー在住のれんママです。

 

Mamasan&Companyのオフサイトワーカーにはボスママ、サブママという役職のようなものが存在します。

リーダーママ、アシスタントママ、サポートママといった各案件のお仕事に存在する担当者とは違う役割を担っています。

 

サブママはそれぞれ自分のチームを持っており、大体5~6人のオペママが配属されます。

会社の会議にスカイプで参加し、方針を所属のママさんに伝えたり、在宅ワークで困っていることや悩みなどを聞き、解消されるようケアしていく等、メンタル面のサポートも行っています。

 

れんママがMamasan&Companyで在宅ワークを始めた5年前は海外在住のオペママは2名のみでした。

れんママは時差を効率よく使うことを心掛け、日本のオペママが家事で忙しい時間帯や日本の深夜の時間帯で集中して作業し、その仕事ぶりが認められたとのことで、新人賞やMVPを頂き、3年前に海外在住の初のサブママ就任しました。

当時は自分のチームのメンバーも日本のママさんが多く、ヒアリングの時間帯の調整が難しかったことを覚えています。

 

その後、海外在住の在宅ワーカーが増え、徐々に海外ママさんの配属が多くなってきました。

海外在住ならではの在宅ワークの困ったことや時差の使い方あるある等、共通のトピックが多く、海外在住のサブママだからこそ気が付ける部分もあるので、この編成は合理的かと思います。

れんママのチームには、日本、アメリカ、カナダ、ドイツ、カンボジアのママさんが在籍し、ワールドワイドなチーム編成となっております。

これも在宅ワークならではですね。

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